售后政策 客户在万饰网购物，自实际收到商品第二日起 7 日内（含 7 日），在保证商品完好（详见第一条）的前提下，可申请 7 天无理由退货（详见第三条）。 第一条 商品完好说明 商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件、包装、商标标志等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好（具体相关标准详见第四条）。 第二条 运费说明 对 7 天无理由退货商品，在符合退货条件的情况下，平台提供免费上门取件服务，并由平台承担商品返回万饰网的运费。 第三条 售后范围和注意事项 对 7 天无理由退货商品，在符合退货条件的情况下，平台提供免费上门取件服务，并由平台承担商品返回万饰网的运费。 第四条 退货商品标准 因非正常使用/滥用、粗心大意、过失、意外（撞击、敲击、挤压、表面破损及其他）、不正确使用、未按照使用说明而造成的任何部件的任何破损，不予以无偿退换货。 以下情况不予办理退换货： （1）任何非万饰网出售的商品
（2）佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货
（3）缺少随商品附带的保修卡、配件、赠品等
（4）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，保存不当
（5）商品使用中出现的磨损
（6）手表表带经过调整，但有质量问题除外
（7）包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货
（8）对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行检测
（9）退货时赠品需一并返回平台，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）
第五条 售后流程 （1）点击网站页面右侧的“客服”按钮，进入客服界面与客服沟通
（2）按客服说明，提供退货申请的资料：退货商品信息、退货原因、退货图片凭证
退货图片凭证：买家提供退货商品的图片作为凭证，这有助于规避物流问题可能导致的商品损坏或数量缺失，以确保平台验货过程顺利进行
（3）与客服确认取货地址，平台将提供免费上门取件服务，商品返回万饰网的运费由平台承担
注：审核通过后，请您将商品、包装、赠品，一并寄返平台，核实属实后，办理退换货手续。
